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FAQ よくある質問

New! セルフチェックシートを公開しました。 メールが配信されないなどのトラブルの際は、まずこちらをご覧ください。

詳しい説明ページがございますのでこちらもあわせてご覧ください。
・メーリングリストサービスの設定方法については こちらへ

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メーリングリストの機能



  • 投稿したメールが配信されません
  • メールが配信されないなどのトラブルの際は、セルフチェックシートをご覧ください。

  • 携帯から投稿したメールが携帯に届きません
  • 携帯電話事業者の迷惑メール対策(なりすましメール)と判断されてしまった可能性があります。管理画面の [基本情報/設定変更]画面の[配信の方針]→「From:アドレスの設定」を「携帯電話宛のみ以下のアドレスに書き換える」にして、投稿用のメールアドレスを設定します。(初期設定ではこのようになっています)
    このような設定にすることで、なりすましメールと判断されることを回避できます。それでも届かない場合は、受信者の方が指定受信の設定をされているか、何らかの迷惑メール対策に引っかかっている可能性が考えられます。

  • ファイルは添付できますか?できるなら何MBまで?
  • パソコン上のサイズで3.7MB弱程度(メールサイズで5MB)です。投稿できるメールサイズは [基本情報/設定変更]画面の[配信の方針]→「添付ファイル」で設定することができます。
    ※メールサイズとパソコン上のサイズが異なるのは、メールに添付するとファイルサイズが膨れるためです。

  • アーカイブは何MBまで保管されますか?保管期限は?
  • アーカイブはプランに関係なく100MBまでとなり、越えた場合は古いメールより削除されます。またご契約中であれば保管期限はありません。

  • メールは何分で配信されますか?
  • スモールプランであれば通常数十秒程度で完了します。混雑状態にもよりますが、たとえばPC宛100〜200件の場合通常1分以内です。携帯宛メールは事業者側の受信拒否を避けるためゆっくり配信するようになっています。そのため携帯宛メールが多い場合は配信完了まで時間がかかる場合があります。

  • 特定の人のみ投稿できるようにしたい
  • 投稿可能者は、全てのメンバーか、管理者・副管理者のみか、のいずれかを設定できます。詳しくはこちらをご覧ください。
    任意のメンバーだけ投稿できるようにすることはできません。

  • 登録した投稿者の名前をメールに挿入して配信させたい
  • 携帯メールなど、投稿したメールにメールアドレスの記載しかなく、誰が投稿したメールなのかがわかりにくい場合があります。このような場合、あらかじめメンバーの名前を登録しておき、配信するメールの中に投稿者の名前を挿入するようにすると便利です。詳しい手順はこちらをご覧ください。

  • 携帯に配信されたメールの差出人がMLの投稿アドレスになってしまいます。
  • 仕様です。初期設定では携帯電話宛に配信されるメールは、差出人ではなく、MLの投稿アドレスになっています。差出人の名前やメールアドレスは本文の先頭に挿入されます。これは携帯電話の多くの機種が返信を押すと差出人宛にメールが返信されてしまうためで、携帯電話から返信してもMLに投稿できるよう、このような仕様になっています。

  • 投稿できる回数に上限はありますか?
  • メールボムなどによる大量メールからメーリングリストを保護するため、30分間に20通以上のメールが投稿された場合、自動的にそれ以降のメールが破棄される仕組みになっています。30分経過するとまた投稿できるようになります。

  • 管理者ページ上でメンバー登録は何回でもできますか?
  • 登録可能なメンバー数は、ご契約プランの最大メンバー数までになります。また登録は、1日あたり、ご契約プランの最大メンバー数の2倍の数までになります。登録と削除を繰り返してメールを送信を繰り返すような用途にはご使用いただけません。

  • 副管理者を3名以上登録にしたい
  • 副管理者は3名が上限となっています。

その他ご質問などございましたらサポートまでお問い合わせください。