FAQ よくある質問
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セルフチェックシートを公開しました。
メールが配信されないなどのトラブルの際は、はじめにセルフチェックシートをご覧ください。
詳しい説明ページがございますのでこちらもあわせてご覧ください。
・メーリングリストサービスの設定方法については こちらへ
メーリングリストの機能
- 投稿したメールが配信されません
- ファイルは添付できますか？できるなら何MBまで？
- アーカイブは何MBまで保管されますか？保管期限は？
- メールは何分で配信されますか？
- 特定の人のみ投稿できるようにしたい
- 配信されたメールの差出人がMLの投稿アドレスになってしまいます。
- 投稿できる回数に上限はありますか？
- 管理者ページ上でメンバー登録は何回でもできますか？
- 副管理者を3名以上登録にしたい
- 使用できないメールアドレスはありますか？
- 投稿したメールが配信されません
- メールが配信されないなどのトラブルの際は、セルフチェックシートをご覧ください。
- ファイルは添付できますか？できるなら何MBまで？
- パソコン上のサイズで3.7MB弱程度（メールサイズで5MB）です。投稿できるメールサイズは [基本情報/設定変更]画面の[配信の方針]→「添付ファイル」で設定することができます。
※メールサイズとパソコン上のサイズが異なるのは、メールに添付するとファイルサイズが膨れるためです。
- アーカイブは何MBまで保管されますか？保管期限は？
- アーカイブはプランに関係なく100MBまでとなり、越えた場合は古いメールより削除されます。状況によっては100MB以上保管されている場合もありますが、規定値は100MBです。またご契約中であれば保管期限はありません。
- メールは何分で配信されますか？
- スモールプランであれば通常数十秒程度で完了します。混雑状態にもよりますが、たとえばPC宛100〜200件の場合通常１分以内です。携帯宛メールは事業者側の受信拒否を避けるためゆっくり配信するようになっています。そのため携帯宛メールが多い場合は配信完了まで時間がかかる場合があります。
- 特定の人のみ投稿できるようにしたい
- 投稿可能者は、全てのメンバーか、管理者・副管理者のみか、のいずれかを設定できます。詳しくはこちらをご覧ください。
任意のメンバーだけ投稿できるようにすることはできません。
- 配信されたメールの差出人がMLの投稿アドレスになってしまいます。
- 初期設定では配信されるメールのFrom:のメールアドレスは、MLの投稿アドレスに書き換わります。そして差出人名と差出人メールアドレスが 名前の部分 に入るようになっています。この動作を変更するには管理画面の [基本情報/設定変更]画面の[配信の方針] で行えます。
- 投稿できる回数に上限はありますか？
- メールボムなどによる大量メールからメーリングリストを保護するため、30分間に20通以上のメールが投稿された場合、自動的にそれ以降のメールが破棄される仕組みになっています。30分経過するとまた投稿できるようになります。
- 管理者ページ上でメンバー登録は何回でもできますか？
- 登録可能なメンバー数は、ご契約プランの最大メンバー数までになります。また登録は、1日あたり、ご契約プランの最大メンバー数の2倍の数までになります。登録と削除を繰り返してメールを送信を繰り返すような用途にはご使用いただけません。
- 使用できないメールアドレスはありますか？
- 使用できないわけではありませんが、以下の条件の全てに該当する場合は、受信者に受取拒否される可能性があります。これは投稿者側とメールを受け取る側が決めたルールに従った動作です。
(1) 投稿者のドメインのDMARCポリシーがrejectに設定されている
(2) 受信者のサーバーがDMARCポリシーに従って処理している
(3) メーリングリストの「From:アドレスの設定」を「差出人のままにする」に設定している
対処方法：「From:アドレスの設定」を(4)に変更すると、なりすましメールと判断されにくくなります。ただしメールを受け取るか決めるのはあくまで受信者側のシステムにですので、詳しくは受信者側のシステム管理者様へお問い合わせください。