「MLIST」は有限会社ビクトリーセブンが運営するサービスです

FAQ よくある質問

New! セルフチェックシートを公開しました。 メールが配信されないなどのトラブルの際は、まずこちらをご覧ください。

詳しい説明ページがございますのでこちらもあわせてご覧ください。
・メーリングリストサービスの設定方法については こちらへ

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料金・お支払いについて



  • 試用期間中なのに請求書が届きました
  • コンビニ・郵便振替の払込票はサービスのお申し込み後にお送りしております。お申し込みから2週間は無料試用期間となっておりますので、2週間以内にご解約ページよりご解約いただいた場合は料金は発生しません。(破棄していただいてけっこうです)
    サービスをご継続いただける場合は、この用紙にてお支払いをお願いいたします。

  • メンバー登録数の制限が解除されるまで何日かかりますか?
  • ノーマルプラン以上のプランで弊社サービスをはじめてご利用になる場合、メンバー登録数に制限がございます。解除はお支払い確認後となりますので、お急ぎの場合はクレジットカード決済にてお支払いください。
    お支払い方法によって日数が異なります。
    ●クレジットカード決済→通常1〜2営業日
    ●銀行振込→通常3〜4営業日
    ●コンビニ決済・郵便振替→ご入金後3〜4営業日(※)
     (※払込票の発送はお申し込みの1〜2週間後となります)


  • 契約途中で料金プランを変更できますか?
  • 次の更新の際にプランを変更する方法と、今すぐに変更する方法がございます。次の更新の際にプランを変更する場合はサポートまで「今度の更新時に○○プランに変更」とご連絡をお願いします。今すぐに変更する場合は、ご契約の残り期間に応じて料金の差額をお支払いいただきます。1ヶ月単位での計算となりますため、たとえば満了日まで1ヶ月未満の場合は1ヶ月分、1ヶ月を越え2ヶ月未満の場合は2ヶ月分、となります。

  • 請求書が届きません(銀行振込の場合)
  • お支払い方法が銀行振込の場合は特にお送りする郵便物等はございませんので、お申込時のメールに記載の口座までお振り込みをお願いいたします。

  • 今月1日が契約満了日なのにまだコンビニ決済の払込票が届きません
  • コンビニ決済の払込票は、更新月の前月末〜当月上旬のお届けになります。お支払い期限はまだ先ですので、ご契約満了日を過ぎましてもサービスが止まることはありません。到着までもうしばらくお待ちください。

  • 請求書の発行はできますか?
  • クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済・郵便振替でお支払いの場合ご請求書の発行は行っておりませんので、お申込時にお送りしたメール(更新時は更新のご案内メール)を請求書のかわりとしていただきますようお願いいたします。
    経理上、郵送による書面での請求書が必要な法人のお客様は、お支払い方法を「請求書払い」に変更させていただきますので、詳しくはお支払い方法のページをご覧ください。

  • 領収書の発行はできますか?
  • 申し訳ございませんが領収書の発行は行っておりませんので、お支払い時の控え等で代用していただきますよういたします。

  • 見積書の発行はできますか?
  • こちらのオンライン見積書のページより、見積書の発行と印刷ができます。(郵送による発行は行っておりません)

  • 1つのIDでいくつまでメーリングリストを開設できますか?
  • 1IDあたりの上限数はございませんが、料金はメーリングリストの数だけかかります。

  • 20人のMLを10個作った場合の料金は200名以内だから1個分?それとも10個分?
  • メーリングリストの数だけ料金がかかりますので、メーリングリストを10個作られた場合は10個分かかります。

  • コンビニ決済・郵便振替の払込票に当方の(お客様の)会社名は印刷されますか?
  • 個人情報保護の関係で氏名しか印刷することができないため、支払後に渡される半券(領収書)には氏名のみしか記載されていません。用紙を切り離す前のご請求書には社名は印刷されていますので、お手数ですが御社内にてご調整をお願いします。

  • 試用期間を過ぎたらすぐにメーリングリストは削除されますか?
  • お支払期限はお申し込みの3週間後となりますため、試用期間を過ぎても直ちに削除されることはございません。(残日数の表示がマイナスになっていてもご利用いただけます)ただしお支払期限経過後もご入金が確認できない場合は削除されますので、お支払いが遅れるような場合は必ずご連絡をお願いします。

  • 解約したのに管理者ページ上にメーリングリストが残ったままです
  • ご解約の手続きが済みますと「ご解約を承りました」と題するメールをお送りします。実際に削除が行われるまで日数がかかりますが、このメールが届いている場合は受付済みですので、そのままで問題ございません。

  • 決算に合わせるため契約期間を4月1日〜翌3月31日にしたい
  • ご契約期間はお申込日を基準に自動計算されますため、契約期間のご指定は承れません。

  • 請求書の発送先を契約住所とは別の宛先にできますか?
  • 申し訳ありませんが、お送り先はご登録の住所宛のみとなっております。

  • 「請求書払い」の請求書に、代表者名の記載と代表者印を捺印してください。
  • 印刷システムの都合により、申し訳ありませんがご要望に添うことはできません。社名と角印のみとなります。

その他ご質問などございましたらサポートまでお問い合わせください。