「MLIST」は有限会社ビクトリーセブンが運営するサービスです

FAQ よくある質問

New! セルフチェックシートを公開しました。 メールが配信されないなどのトラブルの際は、まずこちらをご覧ください。

詳しい説明ページがございますのでこちらもあわせてご覧ください。
・メーリングリストサービスの設定方法については こちらへ

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料金・お支払いについて



  • 支払いが契約満了日を過ぎても大丈夫ですか?
  • お支払い期限内でしたら問題ございません。管理者ページで「残り-x日」とマイナス表示になっていても、お支払い期限内であればそのままご利用いただけます。

  • 申し込みをしたらいつ使えるようになりますか?
  • 10分後にお使いいただけるようになります。

  • 契約途中で料金プランを変更できますか?
  • 次の更新の際にプランを変更する方法と、今すぐに変更する方法がございます。次の更新の際にプランを変更する場合はサポートまで「今度の更新時に○○プランに変更」とご連絡をお願いします。今すぐに変更する場合は、ご契約の残り期間に応じて料金の差額をお支払いいただきます。1ヶ月単位での計算となりますため、たとえば満了日まで1ヶ月未満の場合は1ヶ月分、1ヶ月を越え2ヶ月未満の場合は2ヶ月分、となります。

  • 請求書が届きません(銀行振込の場合)
  • お支払い方法が銀行振込の場合は特にお送りする郵便物等はございませんので、お申込時のメールに記載の口座までお振り込みをお願いいたします。

  • 2回目以降の更新料金が引き落とされません(クレジットカード決済の場合)
  • クレジットカード決済は自動引き落とし方式ではないため、更新の都度、お支払いの手続きをしていただく必要がございます。

  • 今月1日が契約満了日なのにまだコンビニ決済の払込票が届きません
  • コンビニ決済の払込票は、更新月の前月末〜当月上旬のお届けになります。お支払い期限はまだ先ですので、ご契約満了日を過ぎましてもサービスが止まることはありません。到着までもうしばらくお待ちください。

  • 請求書の発行はできますか?
  • クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済・郵便振替でお支払いの場合ご請求書の発行は行っておりませんので、お申込時にお送りしたメール(更新時は更新のご案内メール)を請求書のかわりとしていただきますようお願いいたします。
    経理上、郵送による書面での請求書が必要な法人のお客様は、お支払い方法を「請求書払い」に変更させていただきますので、詳しくはお支払い方法のページをご覧ください。

  • 領収書の発行はできますか?
  • 申し訳ございませんが領収書の発行は行っておりませんので、お支払い時の控えや明細等のご利用をお願いいたします。

  • 見積書の発行はできますか?
  • こちらのオンライン見積書のページより、見積書の発行と印刷ができます。(郵送による発行は行っておりません)

  • 1つのIDでいくつまでメーリングリストを開設できますか?
  • 1IDあたりの上限数はございませんが、料金はメーリングリストの数だけかかります。

  • 20人のMLを10個作った場合の料金は200名以内だから1個分?それとも10個分?
  • メーリングリストの数だけ料金がかかりますので、メーリングリストを10個作られた場合は10個分かかります。

  • コンビニ決済・郵便振替の受領証に会社名が記載されていません
  • こちらには氏名しか印刷することができないため、支払後に渡される受領証には氏名のみしか記載されていません。用紙を切り離す前のご請求書には社名は印刷されていますので、お手数ですが御社内にてご調整をお願いします。

  • 契約満了日を過ぎたらすぐにメーリングリストは削除されますか?
  • お支払い期限を過ぎていて、且つご契約満了日を過ぎている場合は、まずはじめにお支払い状況の確認のメールをお送りします。ご返信いただけず、お支払いいただけなかった場合は、停止または削除となります。削除後の復活はできませんので、お支払いが遅れるような場合は必ずご連絡をお願いします。

  • 解約したのに管理者ページ上にメーリングリストが残ったままです
  • ご解約の手続きが済みますと「ご解約を承りました」と題するメールをお送りします。実際に削除が行われるまで日数がかかりますが、このメールが届いている場合は受付済みですので、そのままで問題ございません。(解約ページにも同様の記載しております)

  • 決算に合わせるため契約期間を4月1日〜翌3月31日にしたい
  • ご契約期間はお申込日を基準に自動計算されますため、契約期間のご指定は承れません。

  • 請求書の発送先を契約住所とは別の宛先にできますか?
  • 申し訳ありませんが、お送り先はご登録の住所宛のみとなっております。

  • 「請求書払い」の請求書に、代表者名の記載と代表者印を捺印してください。
  • 印刷システムの都合により、申し訳ありませんがご要望に添うことはできません。社名と角印のみとなります。