「MLIST」は有限会社ビクトリーセブンが運営するサービスです

FAQ よくある質問

New! セルフチェックシートを公開しました。 メールが配信されないなどのトラブルの際は、まずこちらをご覧ください。

詳しい説明ページがございますのでこちらもあわせてご覧ください。
・メーリングリストサービスの設定方法については こちらへ

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その他



  • パスワードがわからなくなり、管理者ページにログインできません
  • パスワードがご不明な場合は、ログイン画面の「…ご不明な場合」のリンクよりお手続きください。

  • 管理者を変えたいので契約名義を変更する方法は?
  • 管理者ページにログインしていただき、[ご登録情報変更]でご変更いただけます。

  • メーリングリストのアドレス****@mlist.ne.jpを変更したい
  • メーリングリストのアドレスは固定のため、変更することはできません。アドレスを変更されたい場合は、新しいアドレスで新規にお申し込みいただき、古いアドレスの方はご解約の手続きをお願いします。(設定や投稿内容などは新しいアドレスの方には引き継がれません)
    残りのご契約期間が余っている場合は引き継ぎ可能な場合がございますので、新旧のアドレスをご明記のうえ、ご契約期間引き継ぎ希望の旨をお知らせください。

  • 登録したIDを削除するには?
  • 一旦管理者ページにログインしていただき、[ご登録情報変更]→[登録情報を削除する場合]より削除できます。

  • よくわからないので電話で質問したい
  • 申し訳ございませんが、電子メールのみでのサポートとなっております。

  • 一度解約したメーリングリストを復活できますか?
  • まずはサポートまでお問い合わせください。弊社側で削除の手続きが完了していない状態であれば復活することはできます。

  • 何度メールしてもサポートから返信がありません。
  • 弊社ではご返信を必要とされているメールにつきましては、原則として全てご返信をしております。弊社からのメールが「迷惑メールフォルダ」などに自動的に分類されていて、メールの返信がないというお問い合わせが非常に増えています。今一度迷惑メールフォルダのご確認をお願いします。なお土日祝日はサポート業務はおこなっておりませんのでご回答は翌営業日となります。

  • ***-staff@mlist.ne.jp というメールアドレスの使い道ががわかりません
  • ***@mlist.ne.jp というメールアドレスはメーリングリストの投稿用のアドレスです。
    ***-staff@mlist.ne.jp というメールアドレスは管理者/副管理者宛ての転送用のアドレスです。このメールアドレス宛に送信すると、管理者/副管理者へ転送されます。
    投稿ではなく、スタッフに個別に質問したい場合に ***-staff の方を使用します。
    たとえばメンバー登録が完了したときの通知メールの差出人が ***-staff になっているのは、返信するとスタッフに届くようにするためです。

その他ご質問などございましたらサポートまでお問い合わせください。